Accountmanager B2B Services | Wallonie

Le rôle
Vous prenez en charge un portefeuille de clients au sein d'une organisation qui renforce actuellement sa maturité commerciale. Votre mission va au-delà de la gestion quotidienne: vous sécurisez les relations, développez la valeur des contrats et construisez des partenariats durables. Vous travaillez dans un cadre clair, avec segmentation définie, objectifs précis et accompagnement de proximité.

Contexte stratégique
L'entreprise évolue d'un modèle fortement basé sur l'expérience individuelle vers une structure commerciale plus cohérente et prévisible.
Les fondations sont en place:
segmentation du portefeuille
rôles et responsabilités clarifiés
méthodologie commerciale unifiée
discipline CRM et rythme commercial partagé
Votre arrivée s'inscrit dans la phase de consolidation: renforcer la qualité du portefeuille, stabiliser la relation et faire progresser la croissance rentable.
Vos responsabilités
Gérer et fidéliser votre portefeuille clients en maîtrisant les enjeux de continuité et de satisfaction
Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales (cross- / up-sell)
Construire un pipeline clair et prévisible, avec forecast régulier et reporting CRM fiable
Prospecter de nouveaux clients de manière ciblée et alignée sur le potentiel régional
Préparer, argumenter et négocier les renouvellements et extensions contractuelles
Coordonner avec les équipes Service & Customer Operations pour garantir la qualité d'exécution
Contribuer activement au rythme commercial collectif et à une culture de performance durable.

Votre profil
Au moins 5 ans d'expérience en vente B2B, idéalement dans un environnement de services ou de solutions contractuelles.
Capacité à structurer votre activité: préparation, suivi, priorisation
Solide sens relationnel et aptitude à comprendre les enjeux opérationnels et économiques des clients
À l'aise dans un environnement qui évolue vers plus de méthode, transparence et exigence constructive
Français courant et anglais professionnel
Le néerlandais est un avantage, pas une condition
Envie d'assumer un rôle visible avec une responsabilité directe sur les résultats du portefeuille

Nous offrons
Un environnement commercial structuré, avec coaching et accompagnement concret
La responsabilité d'un portefeuille clients existant avec potentiel de développement réel
La possibilité de laisser une empreinte mesurable dans une phase de consolidation et de croissance
Des investissements continus dans la formation, la méthodologie et le développement commercial
Un package attractif comprenant voiture de société, outils performants et flexibilité dans l'organisation du travail
Pourquoi maintenant
La transformation est lancée, stabilisée et visible.
Vous intervenez au moment où l'on construit durablement.
Votre contribution fera une différence concrète, mesurable et reconnue.

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